… en hoe drijfveren de sleutel zijn Een team van vijf mensen. Allemaal slim, gemotiveerd en goed in hun vak. En toch loopt het vast. Vergaderingen duren te lang. Besluiten worden genomen maar niet uitgevoerd. Eén teamlid trekt altijd meer dan de rest. Een ander zegt weinig maar is thuis des te kritischer. De sfeer […]

… en wat dat met haar drijfveer te maken heeft Linda is 38 jaar, werkt als projectmanager en heeft een volle agenda. Ze is altijd te laat. Niet een beetje — structureel. Vergaderingen, afspraken met vrienden, schoolactiviteiten van haar kinderen. Ze weet het van zichzelf, schaamt zich erover en heeft van alles geprobeerd: eerder opstaan,

… en waarom gedrag nooit het startpunt is Stel: iemand komt bij je met de vraag hoe hij beter kan communiceren met zijn team. Hij wil concreet advies — een cursus misschien, of een gesprekstechniek. Het gedrag is duidelijk: hij praat te veel, luistert te weinig, en zijn teamleden haken af. Maar is dat de